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Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old.
प्रभावी तिथि: 01 सितंबर 2026
अंतिम अद्यतन: 01 सितंबर 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि RupeeMitra मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोग के दौरान आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संसाधित, संग्रहीत, सुरक्षित और साझा की जाती है।
RupeeMitra का संचालन Acuvision Capital And Finance Private Limited द्वारा किया जाता है। इस नीति में “RupeeMitra”, “कंपनी”, “हम”, “हमें” और “हमारा” से तात्पर्य Acuvision Capital And Finance Private Limited से है।
हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और केवल उतनी ही जानकारी एकत्र करते हैं जितनी ऋण आवेदन, KYC, पहचान सत्यापन, पात्रता मूल्यांकन, ऋण वितरण, पुनर्भुगतान, धोखाधड़ी की रोकथाम, ग्राहक सहायता और कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक है।
RupeeMitra का उपयोग करने से पहले कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
यह नीति निम्नलिखित पर लागू होती है:
यह नीति किसी स्वतंत्र तृतीय-पक्ष वेबसाइट या सेवा पर लागू नहीं होती जिसकी अपनी अलग गोपनीयता नीति हो।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए उत्तरदायी संस्था:
Acuvision Capital And Finance Private Limited
कार्यालय का पता: 814, Tulsiani Chambers, Free Press Journal Marg, Nariman Point, Mumbai, Maharashtra – 400021
ईमेल: contact@acuvisioncapital.com
फोन: +91 9888330273
इस नीति के अंतर्गत कंपनी लागू भारतीय डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार Data Fiduciary के रूप में कार्य करती है।
जब आप RupeeMitra पर पंजीकरण करते हैं या ऋण के लिए आवेदन करते हैं, तो हम निम्न जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
मोबाइल नंबर उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज किया जाता है और OTP के माध्यम से सत्यापित किया जा सकता है।
कानूनी और नियामकीय KYC आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए हम निम्न जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
हम Aadhaar का उपयोग केवल लागू कानून और अनुमत KYC प्रक्रिया के अनुसार करते हैं। हम आपके Aadhaar से संबंधित core biometric data एकत्र नहीं करते।
ऋण पात्रता तथा पुनर्भुगतान क्षमता का मूल्यांकन करने के लिए हम निम्न जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
हम निम्न वित्तीय जानकारी संसाधित कर सकते हैं:
हम आपका UPI PIN, इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड, debit/credit card PIN, CVV या व्यक्तिगत बैंकिंग पासवर्ड एकत्र या संग्रहीत नहीं करते।
आपकी स्पष्ट सहमति और लागू कानून के अनुसार हम अधिकृत Credit Information Companies से निम्न जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
हम आपके ऋण आवेदन, वितरण, पुनर्भुगतान, बकाया और ऋण बंद होने की जानकारी लागू कानून के अनुसार अधिकृत Credit Information Companies को रिपोर्ट कर सकते हैं।
सुरक्षा, तकनीकी सहायता और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए हम सीमित तकनीकी जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
हम आपके IMEI, IMSI, SIM serial number या डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स की पूरी सूची को एकत्र या अपलोड नहीं करते।
तकनीकी जानकारी का उपयोग ऐप की स्थिरता, सुरक्षा, समस्या निवारण और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए किया जाता है। विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA) का उपयोग अलग से और केवल लागू iOS अनुमति के अधीन किया जाता है, जैसा कि इस नीति में आगे बताया गया है।
आपकी स्पष्ट अनुमति से, onboarding या KYC प्रक्रिया के दौरान RupeeMitra आपके अनुमानित या सटीक स्थान का उपयोग कर सकता है।
स्थान संबंधी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:
iOS में उपलब्ध अनुमति विकल्पों के अनुसार आप अनुमानित या सटीक स्थान साझा करने का विकल्प चुन सकते हैं।
हम आपकी अनुमति के बिना पृष्ठभूमि में आपके स्थान तक पहुँच नहीं करते और आपकी गतिविधियों को लगातार ट्रैक नहीं करते।
यदि आप स्थान की अनुमति नहीं देते हैं, तो जहाँ संभव हो आपको पता मैन्युअल रूप से दर्ज करने या दस्तावेज़ द्वारा सत्यापन पूरा करने का विकल्प दिया जा सकता है।
यदि आप पुनर्भुगतान रिमाइंडर जोड़ना चुनते हैं, तो RupeeMitra चयनित भुगतान तिथि, देय तिथि या ऋण संबंधी रिमाइंडर को आपके iPhone के कैलेंडर में जोड़ने की अनुमति माँग सकता है।
इस सुविधा का उद्देश्य आपको महत्वपूर्ण भुगतान तिथियों की याद दिलाना और पुनर्भुगतान की योजना बनाने में सहायता करना है।
हम:
जहाँ iOS की तकनीकी और लागू App Store नियम इसकी अनुमति देते हैं, RupeeMitra डिवाइस के तकनीकी वातावरण की पुष्टि करने और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए पहले से घोषित कुछ वित्तीय ऐप पहचानकर्ताओं की सीमित जाँच कर सकता है।
इस प्रक्रिया में:
इस जानकारी का उपयोग डिवाइस के तकनीकी वातावरण की पुष्टि और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए किया जाता है। इसका उपयोग विज्ञापन, मार्केटिंग या क्रेडिट स्कोरिंग के लिए नहीं किया जाता।
IDFA का पूरा नाम Identifier for Advertisers है। यह Apple द्वारा प्रदान किया गया एक विज्ञापन पहचानकर्ता है।
यदि आप iOS के App Tracking Transparency (ATT) अनुरोध के माध्यम से ट्रैकिंग की अनुमति देते हैं, तो RupeeMitra विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकता है:
IDFA का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता:
IDFA का उपयोग केवल लागू iOS अनुमति और ATT आवश्यकताओं के अधीन किया जाएगा।
यदि आप ट्रैकिंग की अनुमति नहीं देते हैं, तो हम आपके निर्णय का सम्मान करेंगे। ट्रैकिंग की अनुमति न देने से RupeeMitra की मुख्य ऋण सेवाएँ प्रभावित नहीं होंगी।
यदि आप आपातकालीन संपर्क प्रदान करना चुनते हैं, तो आप जानकारी स्वयं दर्ज कर सकते हैं या iOS सिस्टम संपर्क पिकर के माध्यम से किसी एक संपर्क का चयन कर सकते हैं।
हमें केवल आपके द्वारा चुने गए संपर्क का नाम और फ़ोन नंबर प्राप्त होता है।
हम:
आपातकालीन संपर्क की जानकारी का उपयोग केवल खाते की सुरक्षा और आवश्यकता पड़ने पर आपातकालीन संचार के लिए किया जाता है।
इस जानकारी का उपयोग क्रेडिट स्कोरिंग, विज्ञापन, मार्केटिंग या अनचाहे ऋण-वसूली संचार के लिए नहीं किया जाता।
आपातकालीन संपर्क की जानकारी साझा करने से पहले आपको संबंधित व्यक्ति की जानकारी साझा करने की उचित अनुमति प्राप्त करनी चाहिए।
RupeeMitra आपकी ऋण संबंधी जानकारी उस व्यक्ति को तब तक प्रदान नहीं करेगा, जब तक आपने स्पष्ट अनुमति न दी हो, सेवा के घोषित उद्देश्य के लिए ऐसा करना आवश्यक न हो अथवा कानून या सक्षम सरकारी या न्यायिक प्राधिकरण द्वारा इसकी आवश्यकता न हो।
RupeeMitra iOS एप्लिकेशन आपके SMS संदेशों तक पहुँचने की अनुमति नहीं माँगता।
हम:
मोबाइल नंबर सत्यापन के लिए आवश्यक OTP उपयोगकर्ता द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी के आधार पर सत्यापित किया जा सकता है।
यदि KYC, आय सत्यापन या बैंक विवरण के लिए दस्तावेज़ अपलोड करना आवश्यक हो, तो आप संबंधित सुविधा के माध्यम से अपनी इच्छानुसार दस्तावेज़ प्रदान कर सकते हैं।
जहाँ iOS सिस्टम फ़ाइल चयन सुविधा उपलब्ध हो, वहाँ आप स्वयं आवश्यक फ़ाइल या दस्तावेज़ चुन सकते हैं।
हम केवल आपके द्वारा चुने और साझा किए गए दस्तावेज़ों को प्राप्त और संसाधित करते हैं। हम आपकी अनुमति के बिना अन्य निजी फ़ाइलों तक पहुँचने या उन्हें एकत्र करने का प्रयास नहीं करते।
साझा किए गए दस्तावेज़ों का उपयोग केवल सत्यापन, ऋण आवेदन तथा लागू कानूनी आवश्यकताओं के लिए किया जाता है।
कानून, आपकी सहमति और आवश्यकतानुसार हम निम्न स्रोतों से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
हम किसी अनधिकृत डेटा ब्रोकर से आपकी संपर्क सूची, SMS, कॉल लॉग या व्यक्तिगत संचार डेटा नहीं खरीदते।
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
हम आपकी जानकारी का उपयोग किसी गैरकानूनी भेदभाव, सार्वजनिक प्रदर्शन या अनधिकृत निगरानी के लिए नहीं करते।
यदि आपने iOS के ATT अनुरोध में अनुमति दी है, तो IDFA का उपयोग विज्ञापन अभियानों के प्रदर्शन को मापने, ऐप इंस्टॉलेशन का विश्लेषण करने और विज्ञापन धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए किया जा सकता है।
जहाँ सहमति आवश्यक है, RupeeMitra डेटा एकत्र करने या किसी डिवाइस सुविधा की अनुमति माँगने से पहले आपको स्पष्ट सूचना देगा।
iOS में स्थान, कैलेंडर, आपातकालीन संपर्क और अन्य संबंधित सुविधाओं की अनुमति आवश्यकता के अनुसार अलग-अलग माँगी जा सकती है।
आपको यह समझना चाहिए कि:
आपको यह अधिकार होगा कि आप:
सहमति वापस लेने से पहले किए गए वैध डेटा प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी।
यदि किसी जानकारी के बिना हम KYC, धोखाधड़ी नियंत्रण या ऋण सेवा प्रदान नहीं कर सकते, तो सहमति वापस लेने के बाद संबंधित सेवा सीमित या समाप्त हो सकती है।
ऋण पात्रता निर्धारित करने के लिए RupeeMitra नियम-आधारित या स्वचालित क्रेडिट मॉडल का उपयोग कर सकता है।
ऐसे मॉडल निम्न जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:
IDFA का उपयोग क्रेडिट मूल्यांकन, ऋण स्वीकृति, ब्याज दर निर्धारित करने या ऋण वसूली के लिए नहीं किया जाता।
संबंधित वित्तीय ऐप पहचानकर्ताओं का उपयोग केवल डिवाइस के तकनीकी वातावरण की पुष्टि और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए किया जाता है, न कि क्रेडिट स्कोरिंग के लिए।
आपातकालीन संपर्क और कैलेंडर संबंधी जानकारी का उपयोग क्रेडिट स्कोर निर्धारित करने के लिए नहीं किया जाता।
SMS की सामग्री, कॉल लॉग और पूरी संपर्क सूची तक RupeeMitra की पहुँच नहीं होती।
स्वचालित मूल्यांकन से ऋण की स्वीकृति की गारंटी नहीं मिलती। अंतिम निर्णय कंपनी की क्रेडिट नीति, पात्रता, सत्यापन और लागू कानून के अधीन होगा।
यदि आपको अपने आवेदन के परिणाम से संबंधित स्पष्टीकरण चाहिए, तो आप हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
हम आपकी जानकारी केवल आवश्यकता और कानून के अनुसार निम्न पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं:
सेवा प्रदाता जानकारी का उपयोग केवल अनुबंधित और अधिकृत उद्देश्य के लिए कर सकते हैं।
IDFA से संबंधित जानकारी केवल लागू अनुमति और घोषित विज्ञापन मापन या धोखाधड़ी रोकथाम उद्देश्यों के लिए संसाधित की जाएगी।
हम कानून के अनुसार जानकारी निम्न संस्थाओं को उपलब्ध करा सकते हैं:
कंपनी के विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या कानूनी हस्तांतरण की स्थिति में आवश्यक जानकारी हस्तांतरित की जा सकती है। ऐसा हस्तांतरण लागू कानून, गोपनीयता सुरक्षा और उपयोगकर्ता सूचना के अधीन होगा।
हम आपकी व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।
हम आपकी ऋण या KYC जानकारी का उपयोग तीसरे पक्ष के विज्ञापन के लिए नहीं करते।
IDFA का सीमित उपयोग, यदि आपने ATT अनुमति दी है, विज्ञापन अभियानों के प्रदर्शन को मापने और विज्ञापन धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए किया जा सकता है। यह आपकी ऋण या KYC जानकारी बेचने के समान नहीं है।
RupeeMitra के माध्यम से एकत्र व्यक्तिगत डेटा भारत में स्थित सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है।
भारत के बाहर डेटा का नियमित भंडारण या हस्तांतरण नहीं किया जाता। यदि किसी वैधानिक या आवश्यक तकनीकी परिस्थिति में सीमा-पार हस्तांतरण आवश्यक हो, तो ऐसा हस्तांतरण लागू भारतीय कानून और उचित सुरक्षा उपायों के अनुसार किया जाएगा।
हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हो सकते हैं:
कोई भी डिजिटल प्रणाली पूर्णतः जोखिम-मुक्त नहीं होती। हम उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा की बिना शर्त गारंटी नहीं दे सकते।
यदि आपको अपने खाते में संदिग्ध गतिविधि दिखाई देती है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।
हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी सेवा, कानूनी, लेखांकन, विवाद निवारण और नियामकीय आवश्यकताओं के लिए आवश्यक हो।
लागू RBI KYC और PMLA आवश्यकताओं के अनुसार:
ऐसा डेटा जो कानूनी रूप से रखना आवश्यक नहीं है, उसका उद्देश्य पूरा होने या मान्य deletion request प्राप्त होने के बाद सुरक्षित रूप से मिटा या anonymise किया जाएगा।
लागू कानून के अधीन आप निम्न अनुरोध कर सकते हैं:
अनुरोध पूरा करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं।
यदि डेटा को RBI, KYC, PMLA, न्यायालय आदेश, क्रेडिट रिपोर्टिंग या अन्य कानूनी दायित्व के कारण रखना आवश्यक है, तो उसे तत्काल हटाया नहीं जा सकेगा। ऐसे डेटा को केवल वैधानिक उद्देश्य के लिए सुरक्षित रखा जाएगा।
आप निम्न माध्यमों से RupeeMitra खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:
यदि कोई सक्रिय ऋण, बकाया भुगतान, लंबित शिकायत, जाँच या कानूनी प्रतिधारण दायित्व नहीं है, तो खाता और उससे संबंधित डेटा लागू प्रक्रिया के अनुसार मिटा दिया जाएगा।
यदि सक्रिय ऋण या वैधानिक रिकॉर्ड बनाए रखने का दायित्व मौजूद है:
खाता बंद करना ऋण की बकाया राशि या अन्य वैध दायित्व को समाप्त नहीं करता।
प्रचार या मार्केटिंग संदेश केवल आपकी अलग और स्पष्ट सहमति से भेजे जाएंगे।
आप किसी भी समय:
मार्केटिंग सहमति वापस लेने से KYC, ऋण स्थिति, भुगतान अनुस्मारक, सुरक्षा चेतावनी या अन्य आवश्यक सेवा संदेश बंद नहीं होंगे।
हम मार्केटिंग के लिए आपकी KYC, बैंक जानकारी, क्रेडिट रिपोर्ट या ऋण इतिहास साझा नहीं करते।
IDFA से संबंधित विज्ञापन मापन, यदि आपने ATT अनुमति दी है, अलग उद्देश्य के लिए किया जाता है और इससे प्रचार संदेश प्राप्त करने की आपकी सहमति स्वतः नहीं मानी जाएगी।
RupeeMitra केवल 21 वर्ष या उससे अधिक आयु के पात्र व्यक्तियों के लिए है।
हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते और न ही उसे ऋण सेवा प्रदान करते हैं।
यदि हमें पता चलता है कि किसी नाबालिग की जानकारी बिना वैध आधार के एकत्र हुई है, तो हम लागू कानून के अनुसार उसे हटाने के लिए उचित कदम उठाएँगे।
RupeeMitra ऐप के संचालन, सुरक्षा, crash reporting, KYC, भुगतान, विज्ञापन मापन या ग्राहक सहायता के लिए सीमित तृतीय-पक्ष SDK अथवा सेवा प्रदाता उपयोग कर सकता है।
हम प्रत्येक सेवा प्रदाता से अपेक्षा करते हैं कि वह:
यदि किसी SDK या सेवा को IDFA तक पहुँच की आवश्यकता होती है, तो उसका उपयोग लागू Apple App Tracking Transparency (ATT) आवश्यकताओं और उपयोगकर्ता की अनुमति के अधीन होगा।
हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि iOS App Store में दी गई App Privacy जानकारी इस गोपनीयता नीति और ऐप के वास्तविक SDK व्यवहार के अनुरूप हो।
यदि किसी डेटा उल्लंघन से आपके अधिकारों या व्यक्तिगत जानकारी पर जोखिम उत्पन्न होता है, तो कंपनी:
RupeeMitra में किसी बैंक, भुगतान प्रदाता, KYC सेवा या अन्य तृतीय-पक्ष वेबसाइट का लिंक हो सकता है।
किसी स्वतंत्र तृतीय-पक्ष सेवा पर जाने के बाद उस सेवा की अपनी गोपनीयता नीति लागू होगी। तृतीय पक्ष की स्वतंत्र डेटा प्रक्रिया के लिए कंपनी तभी उत्तरदायी होगी जब लागू कानून ऐसा निर्धारित करता हो।
हम कानून, RBI दिशानिर्देश, ऐप सुविधाओं या डेटा प्रक्रिया में बदलाव के अनुसार इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर हम आपको ऐप, ईमेल, SMS या अन्य उचित माध्यम से सूचित करेंगे। जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, नई सहमति प्राप्त की जाएगी।
नीति के शीर्ष पर प्रदर्शित “अंतिम अद्यतन” तारीख से नवीनतम संस्करण की पहचान की जा सकती है।
यदि आपके पास गोपनीयता, डेटा उपयोग, खाता हटाने या RupeeMitra सेवा से संबंधित कोई प्रश्न या शिकायत है, तो आप निम्न अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं:
शिकायत निवारण अधिकारी:
नाम: Aarush Vaidya
पद: उत्पाद निदेशक
ईमेल: contact@acuvisioncapital.com
फोन: +91 9888330273
कार्यालय का पता: 814, Tulsiani Chambers, Free Press Journal Marg, Nariman Point, Mumbai, Maharashtra – 400021
सहायता सेवा का समय: प्रातः 9:00 बजे से सायं 6:00 बजे तक
शिकायत में कृपया अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर, आवेदन या ऋण खाता संख्या और समस्या का संक्षिप्त विवरण दें। अपना OTP, UPI PIN, बैंक पासवर्ड या card PIN साझा न करें।
यदि ऋण सेवा से संबंधित शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर संतोषजनक समाधान नहीं मिलता, तो पात्र शिकायत RBI Complaint Management System के माध्यम से प्रस्तुत की जा सकती है: https://cms.rbi.org.in/
गोपनीयता संबंधी शिकायत के लिए आप लागू भारतीय डेटा संरक्षण कानून के अंतर्गत उपलब्ध वैधानिक उपायों का उपयोग कर सकते हैं।
यह गोपनीयता नीति हिंदी में उपलब्ध कराई गई है। यदि इसका अनुवाद किसी अन्य भाषा में उपलब्ध कराया जाता है और दोनों संस्करणों में कोई अंतर होता है, तो लागू कानून और उपयोगकर्ता के लिए स्पष्ट रूप से प्रस्तुत अधिकृत संस्करण प्रभावी होगा।
RupeeMitra का उपयोग करके और आवश्यक सहमति प्रदान करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है।
जहाँ डेटा प्रसंस्करण या डिवाइस की किसी सुविधा के उपयोग के लिए अलग सहमति आवश्यक है, वहाँ केवल इस नीति को स्वीकार करना उस अलग सहमति का विकल्प नहीं माना जाएगा।